שאלות ותשובות

פרסום אמין ושקוף חשוב לנו מאד. החברה שלנו נוהגת עפ"י קוד אתיקה מחמיר, שדורש מאיתנו לספק תיאור וייצוג ויזואלי נכונים ואמיתיים של המוצרים שלנו, של ההשפעה והתוצאה שלהם. כל מה שאנו טוענים בפרסומות שלנו עבר, טרם הצגתו לציבור, מחקר מקיף, וקיבל תוקף ואישור מגורמים בלתי תלויים.

אנחנו בלוריאל פריז מנסים להפוך את אריזות מוצרי הקוסמטיקה והטואלטיקה שלנו לפשוטות וקלות, תוך הצבת בטיחות הצרכנים שלנו בראש סולם העדיפויות. המוצרים שלנו מיועדים לשימוש על איברים חיצוניים בגוף, לכן האריזה שלהם חייבת להגן עליהם ולא להסב להם כל נזק מבחינה אלרגית או מיקרו-ביולוגית. כך למשל, בשנים האחרונות נקטנו יוזמות להחלפת ה-פי.וי.סי (פוליוויניל כלוריד) בחומרים אחרים אשר שומרים על הפורמולות שלנו בתנאים משביעי רצון. ככלל, יוזמות שכאלה מצמצמות את ההשפעה של האריזות שלנו על הסביבה. במוצרים שלנו משתמשים בחדרי האמבטיה ולפעמים משתמשים בהם גם ילדים. לו מוצר העשוי זכוכית היה נופל ונשבר, מישהו עלול היה להיפצע; אך אריזות הפלסטיק שלנו לא מהוות סיכון שכזה. בנוסף, ניתן לשרוף אריזת פלסטיק והמסננים שמטפלים בבעיית הפליטות הנוצרות משריפה כזו מסייעים למניעת הפגיעה באטמוספירה. זאת ועוד, הובלה של אריזת פלסטיק יעילה יותר הן מבחינה כלכלית והן מבחינת איכות הסביבה מאשר אריזת זכוכית: לפלסטיק פחות השפעה על הסביבה, מאחר שהוא אינו דורש הובלה כבדה, וכך השימוש באנרגיה נמוך יותר.

פרסום אמין ושקוף חשוב לנו מאד. החברה שלנו נוהגת על פי קוד אתיקה מחמיר, לכן אנו מוודאים שהפרסומות שלנו לא מוליכות שולל, מטעות או מפריזות בהשפעה שיש למוצר, ושהן עולות בקנה אחד עם קוד הפרסום בישראל.

קונצרן לוריאל, בעולם כולו, נמנע מביצוע בדיקות של מוצרים או מרכיביהם על בעלי חיים ואף אינו מסמיך גורמים אחרים לעשות כך. חריגה ממדיניות זו עשויה להתקיים בעקבות דרישה מפורשת מהרשויות מסיבות של בטיחות או חובה רגולטורית.

http://www.loreal.com/csr-commitments/loreal-answers/the-question-of-animal-testing.aspx

שירות הלקוחות שלנו פעיל בימים א'-ה' בין השעות 9:30 -17:00 בטלפון: 1800-37-06-06.

צר לנו על חווית השימוש הלא נעימה. יתכן שאת רגישה לאחד הרכיבים במוצר. אנא הפסיקי את השימוש במוצר וצרי קשר עם שירות הלקוחות הטלפוני שלנו בטלפון 1800-37-06-06.

מוצרינו זמינים ברשתות הפארם, השיווק, רשתות המזון, רשתות פרטיות ועוד. בנוסף תוכלי לרכוש אונליין את כל מוצרינו על ידי הקלקה על הכפתור "לרכישה" כאן באתר. לרשימת נקודות המכירה המלאה הקליקי כאן

בקשת תרומות או חסויות יש להעביר אלינו במכתב רשמי לכתובת: "מנהלת השיווק של לוריאל פריז, משרדי לוריאל ישראל, רח' הצורן 4א' נתניה 4250406". במידה שהבקשה תאושר, יצרו עמך קשר.

לחצי כאן לצפייה במשרות הפנויות כרגע > http://bit.ly/1H7Ekaz

בעת השימוש בשמפו, הקפידי על השגרה הבאה: הרטיבי היטב את שיערך. הניחי כמות מהשמפו בכפות ידייך ופזרי אותו על כל השיער. עסי בעדינות את הקרקפת בתנועות מעגליות עם קצות האצבעות (אל תשפשפי והימנעי מלשרוט את הקרקפת) ואת אורכי השיער. המתיני 2-3 דקות לפני שאת שוטפת אותו.

לגורמים רבים יכולה להיות השפעה על היווצרות קשקשים: חוסר איזון הורמונלי, מצבי לחץ ומתח, הזעת יתר, חפיפה בשמפו לא מתאים או בשמפו אגרסיבי מידי, עיסוי נמרץ מידי של הקרקפת ושינויים בטמפרטורה (בעיקר בחורף כשלעיתים קרובות נכנסים לבית החם מן הקור שבחוץ).

לא, תופעה זו היא לא תלוית גיל. מאידך, גורמים חיצוניים כמו מצבי לחץ ומתח, זיהום ושינויי טמפרטורה או גורמים פנימיים כמו סבוריאה עלולים לשבש את האיזון של החיידקים ולהאיץ את מחזור התחדשות התאים של הקרקפת ובכך לגרום להופעת קשקשים.

בהחלט כן. ניתן לזהות תגובות אפשריות של העור באמצעות ביצוע בדיקת אלרגיה 48 שעות לפני השימוש בצבע השיער. הבדיקה הזו הוכחה כמנבאת ב-100% הופעתה של אלרגיה*. זו הסיבה שאנו מציגים בבירור את הוראות הבטיחות החשובות על כל המוצרים שלנו. חשוב: חומרי צבע לשיער עלולים לגרום לתגובה אלרגית, אשר במקרים מאד נדירים עלולה להיות חמורה. עלייך לבצע בדיקת אלרגיה 48 שעות לפני כל שימוש במוצר כזה. *(Krasteva et al., European Journal of Dermatology, 2002 & 2005).

לא, הן מאד נדירות. אנשים רבים יכולים להיות אלרגיים למספר גדול של חומרים, כולל סוגי מזון שונים ומוצרים טבעיים. נהפוך הוא, תגובות לצבעי שיער הן עדיין נדירות ביותר. התגובות האלו יכולות לקרות בקרב מספר קטן מאד של אנשים, במיוחד אם הם עשו בעבר קעקוע זמני, כגון "חינה שחורה".

חומרי צבע לשיער נחקרו באופן נרחב ומקיף והבטיחות שלהם אושרה שוב ושוב הן על ידי מדענים בלתי תלויים והן ע"י הרשויות הרגולטוריות. הצרכנים יכולים להמשיך להשתמש בצבעי השיער שלנו בביטחון מלא, תוך ביצוע כל הוראות השימוש בקפידה.

על מנת למנוע מהמוצר להכתים את פנייך, עלייך לנקות את שאריות המוצר מעורך עם צמר גפן או ספוג:

https://www.youtube.com/watch?v=gWOWZGpQRN4

בשל שיקולים מערכתיים, האריזות משולבות בשפות עברית ויוונית / רוסית. בדפנות האריזה תוכלי למצוא את כל המידע הנחוץ לך גם בעברית.

המספרים מימין ומשמאל לנקודה (למשל: 4.56) מייצגים גוונים וטונים שונים. הנה סרטון חדש וקצרצר שהכנו עבורך ושיעשה לך סדר: https://www.youtube.com/watch?t=24&v=YeeX7h84Tq0.

בחרי במוצר עם גוון צבע קל או בינוני, שנוטה להיראות טבעי יותר. לפני השימוש במוצר, רחצי את העור שלך באמצעות מטלית רחצה או ספוג והשתמשי בג'ל גרגרים להסרת תאי עור מתים על מנת למנוע פסים או כתמים לא אחידים. נשים צריכות לגלח את רגליהן 12 שעות לפני השימוש במוצר כדי לקבל תוצאה אחידה. יש למרוח את המוצר לשיזוף עצמי באופן אחיד ובקלילות. השתמשי בכמות קטנה יותר של המוצר על עור יבש או עור עבה, כמו קרסוליים, ברכיים ומרפקים. האזורים האלה נוטים לספוג כמות גדולה יותר מהמוצר. חמש עד עשר דקות אחרי מריחת המוצר, מרחי מעט קרם גוף על אזורי המרפקים והברכיים על מנת להבהיר את תוצאת השיזוף. כמו כן מומלץ למרוח את קרם הגוף סביב פרקי כף היד ועל גב הידיים כדי לאחד את גוון השיזוף עם הזרועות. לאחר שמרחת את המוצר על הפנים והגוף, שטפי את הידיים במים וסבון כדי למנוע את צביעת כפות הידיים, ונגבי את כפות הרגליים במטלית לחה. עליך לוודא שלא נשארו שאריות מהמוצר מתחת לציפורניים שלך. לבסוף, השתמשי בצמר גפן כדי למרוח את המשזף העצמי על גב שתי הידיים. כדי למנוע את הכתמת הבדים, יש להמתין עד שהמוצר יבש לחלוטין, על פי רוב בין 20 ל-30 דקות. רוב המוצרים לשיזוף עצמי לא כוללים מסנני קרינה, ולכן הם לא מגנים על עורך מפני נזקי השמש. אם את מתכוונת לשהות מחוץ לבית, עלייך למרוח קרם הגנה עם מקדם הגנה SPF 15 לפחות, לפני שאת יוצאת מהבית.

התאמת מוצרי טיפוח פנים נעשית על בסיס פרמטרים שונים בהם: גילך, סוג עורך, מצב הקמטים, הצורך הטיפולי (ככל שישנו) ועוד... אנו ממליצים שתפני ליועצת יופי שלנו באחת מנקודות המכירה או שתצרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 1800-37-06-06.